Ihre Daten bei Cazzino Slots

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir seit unserer Gründung 2023 erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, den unser Lizenz- und Regulierungsrahmen vorgibt. Bei Registrierung, Einzahlung und Spielbetrieb fallen unterschiedliche Datenkategorien an:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Klarna- und Trustly-Zahlungen, Kartendaten, Kryptowährung-Transaktionen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spiolverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kanal für Werbemitteilungen, Einwilligungs- und Widerspruchsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung bei uns dient einem konkreten Zweck. Die zentrale Rechenschaftspflicht verlangt, dass wir jede Datenkategorie einem nachvollziehbaren Ziel zuordnen:

• Kontoeröffnung und Kontoführung: Anlage und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Anmeldung, Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC): Verifizierung von Ausweis, Adresse und Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung: Durchführung von Ein- und Auszahlungen über Trustly, Klarna, Visa, Mastercard und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und AML: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und verdächtigen Transaktionsmustern
• Spielerschutz: Prüfung von Limit-Überschreitungen, Sitzungserinnerungen und Meldungen an OASIS bei Sperranträgen
• Marketing: Zusendung von Aktionen wie gelegentlichen Freispiel-Kampagnen, nur mit Ihrer Einwilligung
• Gesetzliche Pflichten: Melde- und Aufbewahrungspflichten nach GlüStV und Curacao eGaming Vorgaben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung zur Kontoeröffnung, Zahlungsabwicklung und Bereitstellung des Spielangebots ist zur Erfüllung des Nutzungsvertrags erforderlich, den Sie mit uns abschließen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Wir unterliegen gesetzlichen Pflichten aus dem GlüStV, aus Geldwäschevorschriften und aus Meldepflichten an die OASIS-Sperrdatei. Identitätsprüfung, Aufzeichnung von Transaktionen und Meldewesen beruhen auf dieser Grundlage.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Analyse von Manipulationsversuchen liegen in unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb. Hierfür verarbeiten wir insbesondere technische Daten und Spiolverhalten.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Marketingmitteilungen versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen, etwa per Klick im Newsletter oder per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Pflicht verlangt. Die Glücksspielregulierung schreibt für Finanz- und Transaktionsdaten eine Mindestaufbewahrung von fünf Jahren vor.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir die Daten endgültig oder anonymisieren sie so, dass kein Personenbezug mehr herstellbar ist. Fordern Sie die Löschung früher an, prüfen wir zunächst, ob Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen, und teilen Ihnen das Ergebnis schriftlich mit.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben personenbezogene Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend erforderlich sind, und nur im erforderlichen Umfang. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Zu den Empfängerkategorien gehören:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, etwa Kartenakquirer und Trustly-Verarbeiter
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Aufsichts- und Regulierungsbehörden, darunter die Curacao eGaming Authority, bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb der Website, unter Datenverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO
• OASIS-Sperrsystem bei Selbstausschluss oder behördlich angeordnetem Spielerschutz

Ihre Rechte als Spieler

Die DSGVO räumt Ihnen umfassende Rechte ein, die wir ohne Wenn und Aber umsetzen. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft (Art. 15): Welche Daten wir zu Ihnen speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Angaben in Ihrem Konto oder Ihren Verifizierungsdokumenten
• Löschung (Art. 17): Entfernung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht greift
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Herausgabe Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruch (Art. 21): Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7): Abmeldung vom Marketing jederzeit, ohne Angabe von Gründen
• Beschwerderecht (Art. 77): Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Widerruf und Beschwerde

Ein Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung hat keine Auswirkungen auf Ihr Spielerkonto oder bestehende Auszahlungen. Halten Sie eine Verarbeitung für rechtswidrig, können Sie sich neben der Aufsichtsbehörde auch an ein Gericht wenden.

Cookies und Tracking

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Einwilligungsbanner. Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Fußbereich jeder Seite erreichen.

Sicherheit und Datenschutzkontakt

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir übertragen alle Daten verschlüsselt über TLS und speichern Verifizierungsdokumente auf getrennten, zugriffsbeschränkten Systemen. Der Zugriff auf Kundendaten ist rollenbasiert geregelt, protokolliert und auf die Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Regelmäßige Sicherheitstests und Penetration Checks ergänzen diese Maßnahmen.

Ein personalschutzrelevantes Sicherheitsrisiko melde ich als Datenschutzbeauftragter unverzüglich der zuständigen Aufsichtsbehörde. Betroffene Spieler informieren wir innerhalb von 72 Stunden, wenn eine Meldung an die Behörde erfolgt ist und das Risiko für Ihre Rechte hoch ist.

Datenschutzbeauftragter

Für alle Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Anträgen oder zu Beschwerden erreichen Sie mich unter [email protected]. Ich prüfe jede Anfrage einzeln und dokumentiere den Verlauf, wie es die Rechenschaftspflicht des Art. 5 Abs. 2 DSGVO verlangt.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Cazzino Slots meine Verifizierungsdokumente?

Ausweiskopien, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis bewahren wir fünf Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf. Grund ist die gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach GlüStV und Geldwäscherecht. Danach löschen wir die Dokumente endgültig.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen, obwohl ich noch offene Auszahlungen habe?

Ja. Offene Auszahlungen führen wir zu Ende und löschen danach die für die Zahlung erforderlichen Daten. Transaktionsdaten unterliegen der fünfjährigen Aufbewahrungspflicht, bleiben aber von der Löschung Ihrer Identitätsdaten unberührt und werden nur noch für gesetzliche Nachweise vorgehalten.

Erhalte ich Werbemitteilungen, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Newsletter und Kampagnen-Hinweise wie unsere gelegentlichen Freispiel-Aktionen versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Der Widerruf ist jederzeit per Klick im Newsletter oder per E-Mail an [email protected] möglich.

An wen wende ich mich bei einer Beschwerde über die Datenverarbeitung?

Zuerst an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Zieht die Antwort nicht binnen eines Monats, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einlegen; das Recht dazu steht Ihnen ausdrücklich zu.