AGB von Cazzino Slots

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von Cazzino Slots unter cazzinoslots.com.de. Wir betreiben die Plattform mit Lizenz der Curacao eGaming Authority und seit unserer Gründung im Jahr 2023 unter dem Dach der Cazzino Entertainment N.V. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Geltungsbereich und Annahme

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, der Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten oder der Nutzung eines unserer Angebote erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Sie den Button zur Registrierung bestätigen. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Wir empfehlen, diese Seite auch nach Ihrer Registrierung regelmäßig aufzurufen, da die Bedingungen die Grundlage des gesamten Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns bilden. Für Spiele, Aktionen oder Turniere können ergänzende Bedingungen gelten, die wir jeweils direkt beim Angebot ausweisen. Bei Widersprüchen haben die ergänzenden Bedingungen Vorrang, sofern sie diese Grundregeln nicht aushebeln.

• 1. Sie bestätigen, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
• 2. Sie versichern die Richtigkeit aller bei der Registrierung angegebenen Daten.
• 3. Sie akzeptieren, dass jede Nutzung unserer Plattform als Zustimmung zur jeweils aktuellen Fassung gilt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter, Wohnsitz und Konto pro Person

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Spieler aus den USA, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien und der Türkei dürfen sich bei uns nicht registrieren und keine Echtgeldspiele nutzen. Wer seine Altersangabe oder seinen Wohnsitz falsch angibt, verliert jeden Auszahlungsanspruch.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir dauerhaft und behalten uns vor, Gewinne aus solchen Konten einzubehalten. Im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten verlangen wir vor der ersten Auszahlung den Nachweis Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und des von Ihnen genutzten Zahlungswegs. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlungen durch.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlwege, Prüfung und Kontoinaktivität

Einzahlungen nehmen wir über Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Apple Pay entgegen, zusätzlich sind Einzahlungen mit Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin möglich. Auszahlungen erfolgen über Trustly, SEPA-Überweisung, Visa und Banküberweisung. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR, ebenso die Mindestauszahlung; bis zu 5.000 EUR pro Tag können ausgezahlt werden. Die Bearbeitung einer Auszahlung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage, sofern Ihre Verifizierung abgeschlossen ist.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung durch; diese kann einmalig einige Werktage in Anspruch nehmen. Nicht verifizierte Konten behalten wir in dieser Zeit in einem eingeschränkten Modus. Bleibt ein Konto zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv, gilt es als ruhend; wir informieren Sie zuvor per E-Mail und können für die weitere Verwaltung des Kontos eine angemessene Gebühr erheben, sofern gesetzlich zulässig. Das eingezahlte Guthaben bleibt hiervon unberührt.

Unsere Regeln für Boni

Umsatzbedingungen und angemessene Nutzung

Guthaben aus Boni, Freispielen oder Aktionen ist spielbares Bonusgeld und unterliegt Umsatzbedingungen, die wir bei jedem Angebot einzeln und in EUR ausweisen. Erst wenn die genannten Umsätze vollständig erfüllt sind, wird das Bonusguthaben in auszahlbares Echtgeld umgewandelt. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinsbegrenzung pro Spin oder Runde; das genaue Limit sowie die Liste der nicht beitragsfähigen Spiele stehen in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Jede Aktion hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Nach Ablauf verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne ersatzlos. Die Kombination mehrerer Bonusangebote auf einem Guthaben ist untersagt, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes besagen. Wir passen die Bonusregeln der aktuellen Kampagnen regelmäßig an die Vorgaben des deutschen GlüStV an und informieren Sie über Änderungen im Benutzerkonto.

• 1. Bonusguthaben ist nicht sofort auszahlbar und dient ausschließlich dem Spiel.
• 2. Einsätze über die Höchstgrenze während eines aktiven Bonus annullieren Bonus und Gewinne.
• 3. Gewinne aus abgelaufenen oder widerrufenen Aktionen werden nicht ausgezahlt.
• 4. Wer gegen Aktionsbedingungen verstößt, verliert den Anspruch auf das betreffende Bonusangebot.

Verbotenes Verhalten und Missbrauch

Wir sichern die Integrität unserer Plattform mit technischen und manuellen Kontrollen ab. Jegliches Verhalten, das auf Betrug, Manipulation oder unlauteren Vorteil abzielt, führt zur sofortigen Kontosperre, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige bei den zuständigen Behörden. Auszahlungen aus unrechtmäßig erlangtem Guthaben verweigern wir vollständig.

Zur Missbrauchsprüfung speichern und werten wir Spielverläufe, Einsatzmuster, Zahlungsvorgänge und technische Verbindungsdaten aus. Gegen Entscheide im Missbrauchsverfahren können Sie sich über den in Abschnitt 7 beschriebenen Beschwerdeweg wenden.

• 1. Rückbuchungen (Chargebacks) und betrügerische Zahlungsrückforderungen sind untersagt.
• 2. Mehrfachkonten derselben Person oder desselben Haushalts sind unzulässig.
• 3. Bonusmissbrauch, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Aktionslücken, ist verboten.
• 4. Absprachen mit anderen Spielern zur Gewinnoptimierung (Kollusion) sperren wir umgehend.
• 5. Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Hilfsmitteln ist nicht gestattet.
• 6. VPN, Proxy oder andere technische Umgehungen geografischer Sperren sind untersagt.

Limits setzen und Selbstsperre

Spielschutz bei Cazzino Slots

Sie können in Ihrem Benutzerkonto jederzeit Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren, die Sie nach einer selbst gewählten Spieldauer benachrichtigen. Eine Auszeit für einen definierten Zeitraum oder eine dauerhafte Selbstsperre richten wir auf Antrag sofort ein. Während einer Selbstsperre ist eine Wiedereröffnung nicht möglich, und Werbekommunikation stellen wir vollständig ein.

Wir beobachten Spielmuster auch aktiv. Ergeben sich Anzeichen problematischen Spielverhaltens, kontaktieren wir Sie, schlagen Maßnahmen vor oder schränken den Zugang vorsorglich ein. Zusätzlich können Sie sich in das spelldbasierte OASIS-System zur spielübergreifenden Selbstaussperrung eintragen lassen. Kostenlose Hilfe finden Sie bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie unter der Hotline 0800 1 37 27 00.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; ein kurzer Hinweis an [email protected] oder an unseren Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist, genügt. Offenes Guthaben zahlen wir auf ein verifiziertes Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen und keine Missbrauchsprüfung läuft. Im Streitfall prüfen wir jeden Fall einzeln und dokumentieren den Verlauf.

Beschwerden richten Sie zunächst an [email protected]; wir antworten innerhalb weniger Werktage. Führt unsere Antwort nicht zur Beilegung, können Sie sich an die Curacao eGaming Authority als unsere Lizenzbehörde wenden. Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang haben.

Für die Geltendmachung von Ansprüchen gilt eine Ausschlussfrist, die wir mit jedem Schreiben einzeln mitteilen. Ansprüche verjähren nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben, regulatorischer Anordnungen oder Änderungen unserer Leistungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und zusätzlich bei der nächsten Anmeldung auf unserer Plattform. Nutzen Sie unser Angebot nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung weisen wir oben auf der Seite aus. Widersprechen Sie einer Änderung, haben Sie das Recht, Ihr Konto kostenlos zu schließen und Ihr verbleibendes Guthaben auszahlen zu lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Cazzino Slots spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter an Ihrem Wohnsitz höher, gilt das höhere Alter. Bei der Verifizierung prüfen wir Ihren Ausweis, bevor die erste Auszahlung erfolgt.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Bis zu 5.000 EUR pro Tag können ausgezahlt werden, verfügbar sind Trustly, SEPA-Überweisung, Visa und Banküberweisung.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir, und Gewinne daraus zahlen wir nicht aus.

Wie schließe ich mein Konto oder sperre mich selbst?

Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] oder nutzen Sie den 24/7 Live-Chat. Für eine Selbstsperre können Sie sich zusätzlich in OASIS eintragen; Hilfe bietet die BZgA unter check-dein-spiel.de und unter 0800 1 37 27 00.